นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ koon234

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

koon234 ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ koon234 หรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงบริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนเพื่อเป็นสมาชิก การเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay หรือช่องทางอื่น รวมถึงการใช้บริการสนับสนุนลูกค้าของ koon234

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ดังนี้:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

koon234 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน ถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การส่งโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ koon234 ตามที่คุณยินยอม
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของ koon234 ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

koon234 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet) และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยบุคคลเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวดกับ koon234
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของสมาชิกท่านอื่น
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่สืบทอดกิจการ โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่า

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ koon234 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชม เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถร้องขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับระบบอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

koon234 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย
• เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน
• ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแม้บัญชีจะถูกปิดแล้ว

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

koon234 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ koon234 อย่างชัดเจน
• อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับเรา
• การแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2026

10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกรุณาติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ koon234

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะตอบกลับคำร้องของคุณโดยเร็วที่สุด ภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้